Foi paixão ao primeiro clique: assim que ele surgiu em minha vida, percebi que viveríamos um grande amor. De minha parte, começou platônico. Ficava deslumbrada com tudo o que ele tinha para me oferecer. Pouco tempo depois de nos conhecermos oficialmente, já estávamos envolvidos. Ele supria todas as minhas carências e foi me deixando cada vez mais dependente de sua existência.

Assim começou meu relacionamento com um famoso portal de e-commerce. Sabe aquele estágio de mind share que toda marca deseja alcançar? Tudo o que eu queria comprar, consultava-o antes. Lista de casamento? Deixei em suas mãos. Whisky do meu pai? Só pedia pra ele. Estava sem o que fazer em casa? Ia passear por lá, só pra ver se tinha alguma novidade. Ele conseguia ser interessante mesmo sem nada de novo pra me mostrar. Até que, faltando apenas dois dias para o Dia dos Namorados, meu amor me traiu. Leia mais… »

As empresas […] têm despertado para a idéia de que a melhora no aspecto físico da interface do usuário proporciona maiores chances de sucesso de mercado. (ROCHA, BARANAUSKAS, 2003). Neste cenário, surgem os emails comerciais em HTML, ou os emails marketing que, aproveitando-se dos recursos da linguagem de marcação para apresentar um conteúdo diagramado de diferentes formas, proporcionam um visual agradável da mensagem a ser transmitida.

Ainda assim, há usuários que não visualizam as imagens dos emails HTML que recebem, seja por vontade própria ou motivos alheios à sua vontade. Por que?

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Não ter permissão dos contatos para enviar mensagens

Um dos princípios fundamentais do email marketing é trabalhar apenas com contatos opt-in, isto é, de pessoas que realmente optaram por receber a comunicação. Por isso, não ter permissão dos contatos para enviar mensagens é o erro número 1 que apresentamos aqui.

Existem muitas maneiras para conseguir endereços de email, mas apenas uma para conseguir endereços de email válidos: solicitar ao usuário, em qualquer forma de cadastro, se ele deseja receber suas posteriores comunicações.

Adquirir bases de dados de procedência e qualidade duvidosa só faz com sua reputação seja prejudicada nos servidores e diminui as chances de suas próximas mensagens serem entregues na caixa de entrada dos usuários, indo direto para o lixo eletrônico. Isso, porque essas bases duvidosas apresentam altas taxas de erros e devolução de emails com os endereços inexistentes e, ainda, porque as pessoas que receberem a mensagem muito provavelmente a classificarão como spam. Será que vale a pena colocar o nome de sua empresa em risco?

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